Политика обработки персональных данных

Какие данные мы собираем

• имя и фамилию — чтобы обратиться к вам и оформить документы на заказ;
• номер телефона — чтобы подтвердить заказ и сообщить о готовности;
• адрес электронной почты — если вы его оставили;
• адрес доставки — чтобы передать заказ перевозчику;
• реквизиты организации — если заказ оформляется на юридическое лицо;
• сведения о заказах: состав, размеры, суммы, статусы.

Мы не собираем данные о состоянии здоровья, вероисповедании и иные специальные категории персональных данных. Реквизиты банковской карты мы не получаем и не храним: оплата проходит на стороне банка-эквайера.

Зачем мы их обрабатываем

• оформление, изготовление и доставка заказа;
• связь с вами по поводу заказа;
• выставление и хранение бухгалтерских документов;
• рассмотрение обращений и гарантийных случаев.

Данные не используются для рекламных рассылок без вашего отдельного согласия.

Кому мы их передаём

• транспортной компании — имя, телефон и адрес, необходимые для доставки;
• банку-эквайеру — сведения, необходимые для проведения платежа;
• государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законом.

Иным лицам данные не передаются и не продаются.

Сколько храним

Сведения о заказе храним три года с последнего обращения — это общий срок исковой давности, в течение которого возможен спор по заказу. Бухгалтерские и налоговые документы по сделке храним пять лет, как требует закон «О бухгалтерском учёте». Данные, которые больше не нужны ни для одной из перечисленных целей, удаляются или обезличиваются.

Как отозвать согласие

Отозвать согласие на обработку персональных данных и потребовать их удаления можно письмом на адрес электронной почты, указанный на странице «Контакты». Мы отвечаем в срок, установленный законом, и сообщаем о результате.

Отзыв согласия не влияет на данные, которые мы обязаны хранить по закону, — например, на бухгалтерские документы по уже оплаченному заказу.

Как мы защищаем данные

Доступ к данным имеют только сотрудники, которым он нужен по работе. Передача данных между вашим браузером и сайтом идёт по защищённому соединению.

Куда обращаться

По любым вопросам об обработке персональных данных пишите на адрес, указанный на странице «Контакты».